Інтернет-магазин “Ортодонтичні матеріали” гарантує право на повернення товару належної якості, який Вам не підійшов та не був у використанні протягом 14 днів згідно статті 9 Закону «Про захист прав споживачів». Винятком є товари належної якості, які не підлягають поверненню та обміну згідно з постановою Кабінету міністрів від 19 березня 1994 р. №172.
Обов'язковою умовою повернення є такі вимоги: товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та етикетка. Товар, який Ви хочете повернути, необхідно відправити звичайною посилкою на відділення Нової Пошти (номер відділення та реквізити одержувача уточнює менеджер).
У разі, якщо ви надсилаєте товар належної якості, доставка здійснюється за рахунок відправника, в іншому випадку доставку оплачує одержувач.
Стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів"
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
2. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів.
3. Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики.
Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172). До таких товарів відносяться:
1. Продовольчі товари.
2. Лікарські засоби.
3. Предмети сангігієни.
4. Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
5. Корсетні товари.
6. Парфумерно-косметичні вироби.
7. Перо-пухові вироби.
8. Детские игрушки мягкие.
9. Детские игрушки резиновые надувные.
5. Корсетные товары.
6. Парфюмерно-косметические изделия.
7. Перо-пухові вироби.
8. Дитячі м'які іграшки.
9. Дитячі іграшки гумові надувні.
10. Зубні щітки.
11. Мундштуки.
12. Апарати для гоління.
13. Помазки для гоління.
14. Гребінці, гребені та щітки масажні.
15. Сурдини (для духових музичних інструментів).
16. Скрипкові підборіддя.
17. Рукавички.
18. Тканини.
19. Тюлегардинні та мереживні полотна.
20. Килимові вироби метражні.
21. Білизна натільна.
22. Білизна постільна.
23. Панчішно-шкарпеткові вироби.
24. Товари в аерозольній упаковці.
25. Друковані видання.
26. Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
27. Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
28. Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
29. Товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).
30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо).
31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
Цей перелік товарів є вичерпним. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережено товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ тощо).